毎月の請求にのる費用
電話番号ごとにかかる費用があります。NTTドコモとソフトバンクの発表によると、電話ユニバーサルサービス料は2026年1月利用分から1電話番号あたり月2.2円（税込）に改定されました（改定前は3.3円）。このほか電話リレーサービス料も番号ごとに請求されます。1回線あたりは小さな額ですが、回線数が多いと見積もりとの差になります。通話料やSMS送信料、オプション料金も月額プランとは別です。
手続きのたびにかかる費用
NTTドコモは2025年9月5日から、店頭（ドコモショップ、量販店、一般代理店）での新規契約、契約変更、機種変更、名義変更、SIM再発行などの事務手数料を税込3,850円から4,950円に改定しました。同じ発表で、Webでの新規契約、契約変更、機種変更、eSIM再発行は引き続き無料とされています。ソフトバンクの法人向けMNPの案内でも、契約事務手数料は4,950円（税込）と記載されています。手続きの窓口によって手数料が変わるため、台数分の手数料が見積もりに入っているか確認します。
故障・紛失のときの費用
| 場面 | 公式情報で確認できる例 |
|---|---|
| レンタル端末の故障 | ソフトバンクの法人向け端末レンタルは、初期レンタル期間中は過失がなければ修理費を請求しない一方、再レンタル期間は過失の有無にかかわらず実費。代替品を8週間以内に返さないと1台4万円〜10万円（不課税） |
| 修理時の代替機 | ドコモの代替機は原則無料だが、ドコモ mini等の一部プランは貸出料がかかる。取扱い不良での破損や紛失は負担金 |
社内でかかる時間
請求書に出ない費用として、初期設定（キッティング）、配布と説明、問い合わせ対応、紛失時の対応、毎月の請求確認の時間があります。台数が増えるほど効いてくるため、次のように時間を見積もって比較表に入れます。
- 1台あたりの初期設定時間 × 台数 × 担当者の時間単価
- 月あたりの問い合わせ件数 × 1件の対応時間
- 入れ替え時のデータ移行と回収の作業時間
MDMの月額、初期設定の代行費、資産ラベルや受領書の作成など、作業を外部に任せる費用と比べると、自社でやるか任せるかを判断できます。
見積書でよく抜ける項目
- 台数分の事務手数料（窓口によって金額が違う）
- SIMの再発行や機種変更のたびにかかる手数料
- ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料
- MDM、補償、セキュリティなどのオプションの月額と最低利用期間
- 初期設定代行、データ移行、旧端末の回収・データ消去の作業費
- レンタル端末を期限内に返せなかったときの費用
見積もりを依頼するときに、この一覧を添えて「含まれるか、別途か」に印を付けてもらうと、比較の抜けを減らせます。
年間でまとめて見る
手数料や作業費は月によってばらつくため、1年分を合計して1回線あたりに割り戻すと、月額との比較がしやすくなります。入れ替えの年は作業費がまとまって発生するので、数年単位で平均して見ることも大切です。
社内の作業時間は、記録しないと見えません。導入から数か月は、スマホに関する問い合わせや手続きにかかった時間を担当者に簡単に記録してもらうと、次の見積もりの比較で「任せた場合」と「自社でやる場合」を具体的な数字で比べられるようになります。
見えにくい費用を洗い出したら、契約前の比較表だけでなく、契約後の予算にも反映します。月額だけで予算を組むと、手数料や作業費が予算外の支出として扱われ、毎年同じ説明が必要になります。
相談先・申込先の選び方
見積もりを比べるときは、月額の合計だけでなく、手数料・オプション・作業費・故障時の負担金を別の行に分けてもらうと抜け漏れに気づけます。総保有コストの計算は法人携帯の料金比較｜総保有コストを計算、見積もりで聞く項目は法人携帯の見積もり依頼で聞くべき項目にまとめています。
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法人携帯の見積もり・相談先の例
台数・回線種別・端末の希望を決めてから2社以上に見積もりを依頼すると、月額と初期費用を同じ条件で比べられます。
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出典（2026年10月14日確認）
- NTTドコモ 報道発表（2025年11月14日）電話ユニバーサルサービス料の改定
- ソフトバンク プレスリリース（2025年11月14日）ユニバーサルサービス料の改定
- NTTドコモ 報道発表（2025年8月5日）事務手数料の改定
- ソフトバンク 法人サポート（他社からの乗り換え・MNP）
- ソフトバンク 法人「レンタル端末が故障した場合」
- NTTドコモ「修理期間中の代替機利用について」
最新の条件は各リンク先で確認してください。
同じ前提で比べると、違いを確かめやすいよ。