法人携帯を解約するには何が必要？
法人携帯を店舗で解約するには、会社の確認書類または在籍を示す書類、来店する担当者の本人確認書類、解約する回線のUSIMカードを用意します。ドコモでは、法人名義の回線の解約には委任状が必要で、社員証や名刺では受け付けないと案内されています（2026年10月21日確認）。
| 用意するもの | ドコモ（法人名義） | ソフトバンク（法人契約） |
|---|---|---|
| 会社の書類 | 登記簿謄（抄）本か印鑑証明書（発行から3か月以内のもの） | 法人印（または来店者のサイン） |
| 来店者の書類 | 本人確認書類（原本） | 本人確認書類 |
| 在籍・権限を示す書類 | 委任状（社員証・名刺は不可） | 名刺または社員証 |
| 端末側 | 店舗の案内に従う | 利用中のUSIMカード（紛失した場合を除く） |
ソフトバンクのよくある質問では、解約の手続きはソフトバンクショップかウェブでできて、電話のカスタマーサポートではできないとされています。ショップでの解約に手数料はかかりません。ウェブでは1回線ずつの手続きになり、加入しているオプションや割引、タブレットなどの音声以外の端末によってはウェブで解約できない場合があります。
社員が代わりに解約に行くときは何が要る？
社員が会社の代わりにドコモで解約するときは、会社が作った委任状を必ず持っていきます。ドコモの案内では、名義変更と回線の解約は委任状が必要で、ほかの手続きのように社員証や名刺で受け付けることはできないとされています。
同じ案内には、回線の解約では会社の総務部門などへの電話確認で対応する場合があるとも書かれています。電話がかかってきたときに答えられる人を社内で決め、解約する回線の番号を共有しておくと、店舗での待ち時間が短くなります。
ドコモの委任状は、作成日の3か月後の月末まで有効で、法人名義の場合は社印が必要です。委任状の様式はドコモの「同意書・委任状」のページからダウンロードできます。
解約金と端末残債はどうなる？
端末を分割払いで買っている場合、回線を解約しても端末代の残りは支払いが続きます。ソフトバンクのよくある質問では、残りを一括で払うこともできると案内しています。契約解除料は、プランと契約した時期によってかかる場合とかからない場合があります。
| プラン（公式表示） | 契約解除料がかかる条件 | 金額 |
|---|---|---|
| ソフトバンク 法人 テイガク無制限・ミニフィット2 | 2026年7月1日以降の新規契約・のりかえで、回線提供開始月から12か月以内の解約 | 1,000円（税抜） |
| ワイモバイル 法人 シンプル3 | 2026年7月1日以降の新規・番号移行で、12か月以内の解約 | S/M 780円、L 1,000円（税抜） |
| ドコモBiz かけ放題 | 2025年3月1日以降の新規契約で、1年（365日）以内に解約し、利用実態がない場合 | 1,000円（税込1,100円） |
ソフトバンクのよくある質問では、法人契約は別に定める提供条件や特約によって、表とは別に契約解除料がかかる場合があるとも書かれています。法人契約の条件は回線ごとの契約書面で確認してください。解約した月の料金は、ソフトバンクの案内では解約時点で即解約となり、支払日は変わりません。
解約の前に会社で確認することは？
解約の前には、その電話番号を残すかどうか、端末のデータと会社のアカウント、残りの回線の割引の3点を確認します。番号を他社で使い続けたい場合は、解約ではなく番号の移行（MNP）の手続きになります。
- 番号を残すか決める。取引先に知らせている番号ならMNPを検討する。
- 端末のデータを消す前に、業務データの移行と会社のアカウントの停止を済ませる。
- 端末を社内で使い回す場合は、SIMロック解除が必要か確認する（ソフトバンクは法人コンシェルサイトで申請でき、回線解約後で機種契約番号がない端末はショップで手続き）。
- 回線数が減ると割引の条件を割らないか確認する（ドコモのみんなドコモ割は3回線以上、社員割は6回線以上が条件）。
- 翌月の請求で、解約した回線の料金とオプションが止まっているかを確かめる。
解約する回線が多い場合は、回線番号、利用者、端末の分割払いの残り、MNPか解約か、手続きの予定日を1行ずつ書いた一覧を作ると、店舗やウェブでの手続きと翌月の請求の確認を同じ表で進められます。
退職者の端末を回収する手順は退職者の法人スマホ返却手順、番号を残す手順は法人携帯MNPの手順で確認できます。
相談先・申込先の選び方
まとめて解約して別の通信会社へ移る場合は、移る先の見積もりを先に取り、MNPで移す回線と解約する回線を分けた一覧を作ってから手続きします。今の契約の解除料や分割払いの残りも一覧に書いておくと、移る時期によって費用がどれだけ変わるかを比べられます。
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法人携帯の見積もり・相談先の例
台数・回線種別・端末の希望を決めてから2社以上に見積もりを依頼すると、月額と初期費用を同じ条件で比べられます。
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相談先を条件で選ぶ
1社の提案だけで決めず、回線数・利用地域・端末・通話量・契約期間を同じ条件にそろえて比較してください。
- PR｜法人携帯の窓口でSoftBank法人プランを相談する ↗ — 新規契約・乗り換えを検討する法人、個人事業主向け。
- PR｜法人携帯一括.jpで見積もり条件を比較する ↗ — 複数候補を同じ条件で比べたいときの相談先。
- PR｜法人携帯ドットコムで新規・MNPを確認する ↗ — SoftBank回線の新規契約・MNPを検討するときの候補。
リンク先ごとに成果条件と対象が異なります。現在の契約名義、回線数、更新月、端末残債を整理してから確認してください。
よくある質問
USIMカードをなくしていても解約できますか
ソフトバンクの案内では、USIMカードは紛失した場合を除いて持参するとされています。紛失している場合は、来店の予約時にその旨を伝えてください。
解約したらすぐに端末を初期化してよいですか
端末を初期化すると、会社の業務データや二要素認証の設定も消えます。業務データの移行と会社のアカウントの停止が済んでいるかを、管理担当者が確認してから初期化してください。
出典（2026年10月21日確認）
- NTTドコモ「ご来店時の本人確認書類」
- NTTドコモ「同意書・委任状のダウンロード」
- ソフトバンク よくあるご質問「ソフトバンクの携帯電話を解約する手続き方法を教えてください。」
- NTTドコモ「ドコモBiz かけ放題」ご利用にあたっての注意事項（2026年10月1日版）PDF
- ソフトバンク 法人「テイガク無制限」
- ワイモバイル 法人「シンプル3 S/M/L」
- ソフトバンク よくあるご質問「［法人］SIMロック解除の手続き方法を教えてください。」
- NTTドコモビジネス「ドコモBiz データ無制限／ドコモ MAX／ドコモ mini／ドコモBiz かけ放題」
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