法人携帯の機種変更に必要な書類は？
法人携帯の機種変更には、会社の確認書類、来店する担当者の本人確認書類、担当者がその会社の社員であることを示す書類の3種類を用意します。2026年10月21日時点のドコモとauの案内では、会社の確認書類は登記簿謄本（登記事項証明書）か印鑑証明書で、発行から3か月以内のものとされています。
| 通信会社 | 会社の書類 | 来店者の書類 | 在籍を示す書類 |
|---|---|---|---|
| ドコモ | 登記簿謄（抄）本または印鑑証明書（発行日から3か月以内） | 本人確認書類（原本） | 委任状、社員証、名刺のいずれか |
| au | 登記簿謄本または印鑑証明書（発効日より3カ月以内） | 本人確認書類（原本） | 社員証または名刺 |
| ソフトバンク | 法人契約を確認できる書類（よくある質問の案内） | 運転免許証などの本人確認書類 | 在籍確認書類（代表者本人で会社の書類から確認できる場合は不要） |
ソフトバンクのよくある質問では、機種変更はソフトバンクショップで手続きでき、今使っている端末とUSIMカードも持参するよう案内しています。機種変更の手数料は4,950円（税込）で、通話料などと一緒に請求されます。
ドコモの法人向けの案内では、NTTドコモビジネスのオンラインショップで手続きすると事務手数料が0円、ショップや販売店での手続きでは1回線あたり4,950円の事務手数料がかかるとされています。回線数によっては営業担当者やドコモショップでの手続きになる場合があるとも書かれています。
担当者が来店するときに要るものは？
担当者が来店するときは、担当者本人の本人確認書類の原本と、社員証か名刺を持っていきます。ドコモの案内では、本人確認書類がマイナンバーカード、運転免許証、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳以外の場合は、公共料金の領収証や住民票などの補助書類も必要です。
- コピーは受け付けられず、原本が必要です（ドコモ・auの案内）。
- ドコモでは、2025年12月2日以降は健康保険証を本人確認書類として使えません。
- ドコモでは、マイナンバーカードと運転免許証のICチップを読み取る本人確認をしています。マイナンバーカードは署名用電子証明書のパスワード、運転免許証は4桁2組の暗証番号を用意します。
- ソフトバンクで法人のリース契約の端末を変える場合は、営業担当へ連絡するよう案内されています。
auのよくある質問では、機種変更は代理人でも手続きでき、au Style・auショップでの来店予約が必要と書かれています。社員が会社の代わりに手続きに行く場合の書類は、予約の前に店舗へ確認すると二度手間を防げます。
法人印がないと機種変更できない？
ソフトバンクでは、端末を一括で払う場合や端末を買わない場合は、法人印がなくても来店者のサインで機種変更の手続きができます。端末を分割払いで買う場合は、割賦の申込書に法人印（丸印・角印のどちらでも可）が必要と案内されています。
法人印を社外に持ち出せない会社向けに、ソフトバンクのよくある質問では、申込書を事前に店舗でもらい、社内で押印してから持参する方法も紹介しています。来店前に店舗へ電話しておくよう勧めています。
ドコモでは、委任状を使う場合は社印が必要とされています。社員証や名刺で在籍を示す場合と、委任状を使う場合のどちらにするかを、手続きの前に社内で決めておきます。
機種変更の前に会社で準備しておくことは？
機種変更の前には、端末のデータの移し方、会社の管理ツール（MDM）の登録、古い端末の扱いの3点を決めておきます。書類がそろっていても、業務アプリの再設定に時間がかかると、その社員は数日間仕事に端末を使えなくなります。
- 連絡先、写真、業務アプリのデータのバックアップ先を決める。
- 新しい端末をMDMに登録する手順と、古い端末の登録を外す手順を確認する。
- 古い端末に分割払いの残りがあるか、下取りに出すか、社内で予備にするかを決める。
- 新しい端末が別の種類のSIMを使う場合の切り替えの日時を決める（ソフトバンクは指定した日時に自動で切り替わると案内）。
- 端末台帳の機種名・製造番号・配布日を更新する。
データの移し方は法人スマホのバックアップ、新しい端末の初期設定は法人スマホのキッティングで確認できます。
相談先・申込先の選び方
台数が多い機種変更は、営業担当者や法人向けの販売店に相談すると、書類を1回の来店にまとめたり、端末を会社へ届けてもらったりできる場合があります。相談するときは、変える台数、機種、支払い方法（一括か分割か）、希望の日程を先に伝えます。
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よくある質問
登記事項証明書は毎回必要ですか
ドコモとauの案内では、法人名義の手続きに登記簿謄本または印鑑証明書が必要とされています。前回の手続きで出したものがあっても、発行から3か月を過ぎていれば新しく取り直します。
オンラインで機種変更できますか
オンラインで手続きできる範囲は、通信会社と契約の内容で違います。NTTドコモビジネスは、回線数によって営業担当者やショップでの手続きになる場合があると案内しているため、申込前に窓口に確認してください。
出典（2026年10月21日確認）
- NTTドコモ「ご来店時の本人確認書類」
- NTTドコモ「同意書・委任状のダウンロード」
- au「ご本人さま確認書類」
- au よくあるご質問「代理人ができる手続きを知りたい」
- ソフトバンク よくあるご質問「法人で契約しています。機種変更の手続き方法を教えてください。」
- ソフトバンク よくあるご質問「［法人契約］法人印がなくても、ソフトバンクショップで手続きできますか？」
- NTTドコモビジネス「法人向け料金プラン（オンラインショップの案内・よくあるご質問）」
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