会社の代表番号を携帯で受けられる？
会社の代表番号は、転送、携帯の内線化、クラウドPBXのいずれかの方法で携帯電話で受けられます。手続きが少なく始めやすいのは固定電話の転送サービスで、NTT東日本のひかり電話では「ボイスワープ」がこれにあたり、ひかり電話オフィスA（エース）では月額料金に含まれる基本機能、ひかり電話オフィスタイプでは有料の付加サービスとして提供されています。
| 方法 | 代表番号の着信 | 携帯からの発信番号 | 社員どうしの取次ぎ | 公式の例 |
|---|---|---|---|---|
| 固定電話の転送 | 指定した携帯へ転送 | 携帯の番号 | 転送先の携帯からは回せない | NTT東日本 ボイスワープ |
| 携帯の内線化（FMC） | 携帯で応答できる | 会社の番号で発信できる機能あり | 内線・保留転送ができる | NTTドコモビジネス オフィスリンク |
| クラウドPBX | スマホのアプリで受ける | 会社の番号（外線の設定による） | 内線・保留転送ができる | Arcstar Smart PBX、ひかりクラウドPBX |
転送は、1人の担当者が不在時に受ける使い方に向いています。複数の社員が携帯で代表番号を受けて、誰かが取ったら他の人には鳴らない、受けた電話を別の社員へ回す、といった使い方をするなら、内線化かクラウドPBXが必要です。
固定電話なしで代表番号を持てる？
事務所に電話機を置かずに代表番号を持つことはできますが、03などの市外局番の番号（0AB-J番号）を使う場合は、多くのサービスで固定回線とその番号の契約が前提になります。NTT東日本のひかりクラウドPBXは、外線通話にフレッツ 光ネクスト、固定IPアドレスのプロバイダ、ひかり電話オフィスA（エース）またはオフィスタイプの契約が必要と案内されています。
050番号でよければ、固定回線の電話番号を持たずに代表番号を用意できます。NTTドコモビジネスのArcstar Smart PBXは、外線のArcstar IP Voiceで0ABJ番号と050番号を利用でき、スマートフォン・パソコン・IP電話機を内線番号単位で登録すると案内されています。050番号には緊急通報の義務がないため、110番・119番をかける電話は別に決めておきます。
転送すると通話料は誰が払う？
固定電話から携帯へ転送した通話では、発信者が会社の番号までの通話料を払い、会社の番号から転送先の携帯までの通話料は転送サービスを契約した会社が払います。NTT東日本のひかり電話オフィスA（エース）のボイスワープの操作ガイドに、この負担の分け方が書かれています。
同じ操作ガイドには、同時に転送できる通話は契約チャネル数までで、超えた場合は無応答時転送なら転送元を呼び出し続け、それ以外は発信者に話中音が流れると書かれています。代表番号への着信が重なりやすい会社は、転送する本数に合わせてチャネル数を見直します。転送されてくる電話が多い社員の携帯は、通話料の定額オプションの有無も確認しておきます。
携帯から会社の番号で発信できる？
転送だけの構成では、携帯からかけると携帯の番号が相手に表示されます。会社の番号で発信したい場合は、携帯の内線化かクラウドPBXを使います。NTTドコモビジネスのオフィスリンクの案内（2025年5月時点）では、社外から携帯で会社の番号を通知して発信する「会社番号発信」と、固定電話への着信を携帯で応答する「コールピックアップ」が紹介され、ドコモの携帯電話とオフィスの電話が内線ダイヤルでつながるとされています。
オフィスリンクには初期費用とタイプ別の月額費用があり、お客さま設備側の物品費と工事費は別途必要と案内されています。金額は公式ページの画像やパンフレットで示されているため、見積もりで確かめてください。社員の携帯番号を誰に知らせるかの方針は法人携帯番号の引継ぎルールで整理できます。
相談先・申込先の選び方
代表番号を携帯で受ける相談は、方法によって相談先が分かれます。転送だけなら今の固定電話の契約先、携帯の内線化なら社員が使う携帯電話会社の法人窓口、クラウドPBXなら提供事業者です。どの相談先にも、代表番号を受ける人数、同時にかかってくる電話の数、携帯から会社の番号で発信したいか、今の番号を残すかを伝えます。法人携帯を新しく用意する場合は、回線数と通話の多い社員の人数も伝えると、通話料まで含めた見積もりを比べられます。
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法人携帯の見積もり・相談先の例
台数・回線種別・端末の希望を決めてから2社以上に見積もりを依頼すると、月額と初期費用を同じ条件で比べられます。
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条件を整理して公式サービスへ相談する
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相談先を条件で選ぶ
1社の提案だけで決めず、回線数・利用地域・端末・通話量・契約期間を同じ条件にそろえて比較してください。
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リンク先ごとに成果条件と対象が異なります。現在の契約名義、回線数、更新月、端末残債を整理してから確認してください。
よくある質問
転送先に登録できる電話番号に制限はある？
NTT東日本のひかり電話オフィスA（エース）のボイスワープでは、0120・0800・0570などの番号、3桁の番号、国際電話番号などは転送先にできません。転送先のリストには最大4件を登録できると案内されています。
転送していることは相手に伝わる？
同じボイスワープの操作ガイドでは、転送していることと転送の理由は、発信者にも転送先にも通知されないとされています。転送に時間がかかり発信者が待つことがあるため、応答までの時間を短く保つ設定を選びます。
出典（2026年10月21日確認）
- NTT東日本「ひかり電話オフィスA（エース）サービス紹介と操作ガイド［ボイスワープ］」PDF
- NTT東日本 法人向け「電話 よくあるご質問」
- NTT東日本「ひかりクラウドPBX 料金」
- NTTドコモビジネス「Arcstar Smart PBX 料金」
- NTTドコモビジネス「オフィスリンク」
料金・条件は改定されることがあります。申込前に各リンク先の最新の表示と、見積書・契約書面で確認してください。
同じ前提で比べると、違いを確かめやすいよ。